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在武汉网站建设时如何看待用户的意见

发表日期:2019:07:25 15:53:15文章编辑:武汉网站建设浏览次数: 标签: 武汉网站建设      

       如何转化为产品需求?需求的分析与筛选中我们是综合考虑哪些因素来分析需求的。

       比如某杀毒类产品面向的主要目标人群是二、三线城市的打工族,他们普遍受文化教育程度较低,不懂得具体的电脑操作知识。这个时候,如果有用户提出需要设置快捷键等高级操作的要求,就可以不予理会。因为这种高级用户不是我们的目标用户。但如果提这类需求的用户过多,就值得思考了。是不是功能或界面设计得过于复杂,没有吸引原定的目标用户,反而吸引了很多高级用户? 还是产品的目标用户定位有问题等? 这些都是需要我们去思考的。

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       比如某用户反馈,希望在客户端上增加复杂的分析图表,因为他在电脑上经常使用这个功能。但这种复杂的功能并不适用于客户端: 

一、因为手机屏幕小,放不下这么大的分析图表,阅读起来非常不方便;

二、因为手机的使用场景决定了它更偏向于休闲娱乐或是处    理比较简单的工作,用户一般不会在手机上使用非常复杂的功能。

根据用户真实需求考虑: 用户表达出自己的真实需求了吗?

       比如用户反馈说客户端上的虚拟键盘太小了,希望能提供放大键盘的设置。用户为什么会提这个要求呢? 因为他总是点不准,经常误操作。所以我们其实要解决的是用户误点击的问题,而不是解决键盘大小的问题毕竟手机的面积有。我们可以考虑多种方案,比如,点击瞬间出现一个放大效果、或者增加键盘的有效触摸面积等

根据产品定位考虑: 用户提出的要求符合产品的定位吗? 

       比如,某新闻应用给自己的产品特色定位是 “快速”那么当有用户反馈新闻更新速度过慢时,就非常值得关注。反之,如果这个新闻应用给自己的特征定位是 “精致",并且里面的新闻内容都是由编辑精心挑选出来的,并以此作为该产品的一大特色。这个时候,如果有用户反馈新闻更新速度慢,就可以忽略。

       根据项目资源考虑: 用户提出的这个要求需要多少开发资源? 价值有多大? 需要立即开发吗?

       武汉网站建设的产品经理和设计师不仅要考虑用户体验,还要在项目中平衡商业价值与用户需求。所以,是否要立刻采纳用户的合理意见,还要看项目的实际运作情况。每一个阶段,产品都需要处理很多需求,开发很多的功能,这就需要给这些功能排列优先级。如果某功能实现起来成本过高,而收益甚小,就有可能延后执行。


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